Cosa succede dopo che inviate il modulo
Ricevete una sola risposta, entro ventiquattro ore, con un prezzo scritto per il viaggio che
ci avete descritto. Nessun account da creare, nessun motore di prenotazione, niente aggiunto
che non avete chiesto.
Il modulo manda la richiesta per email alla casella aziendale, attraverso i server di posta di
Google. In mezzo non c’è nessun servizio di terzi.
Se qualcosa nella richiesta non è chiaro, chiediamo prima di fare il prezzo: meglio una
domanda in più che un preventivo sbagliato.
Il prezzo che vi diamo è quello che pagate. Non cambia perché c’era traffico, perché l’aereo è
atterrato in ritardo o perché la giornata si è rivelata più piena del previsto: cambia solo se
siete voi a modificare l’itinerario. Per questo conviene essere precisi adesso, e non la
mattina della partenza.
Cosa scrivere per avere un prezzo esatto e non una stima
Più dettagli date, meno margine serve lasciare.
- Data e orario, anche indicativi.
- Punto di ritiro e destinazione, con l’indirizzo se ce l’avete.
- Quante persone e quanti bagagli, contando quelli grandi separatamente.
- Numero del volo o nome della nave, se arrivate in aereo o in crociera: ci serve per
seguire ritardi e anticipi.
- Se l’indirizzo è dentro un borgo o un centro a traffico limitato, scrivetelo: l’accesso
lo decide ogni comune, quindi la risposta che serve è dove l’auto può fermarsi e quanta
strada resta a piedi, per quella fermata e non in generale.
- Quello che farebbe andare storta la giornata se lo scoprissimo la mattina: un ospite che
non regge gradini o lunghe camminate, una coincidenza nel pomeriggio, la lingua in cui
preferite essere seguiti. Italiano, inglese e russo vanno bene.
Se state ancora decidendo dove andare, invece di chiedere una data,
guardate prima le destinazioni: ogni pagina dice che cosa sta in una
giornata e che cosa no.
Come ci si trova all’arrivo
In aeroporto il conducente aspetta con un tablet su cui compare il vostro nome. Per i voli
chiediamo il numero, così seguiamo ritardi e anticipi senza che dobbiate avvisare. L’attesa
inclusa è di sessanta minuti in aeroporto e quindici minuti negli altri punti di ritiro.
Se cambiano i programmi
Ditecelo il prima possibile. Telefono e WhatsApp sono lo stesso numero, +39 345 3408361,
quindi il messaggio arriva per la via che preferite, e un cambio che sappiamo in anticipo si
organizza invece di improvvisarlo.
Che cosa comprende il prezzo, e a quali condizioni un viaggio si può spostare o annullare, è
confermato per iscritto insieme al preventivo, prima che esista una prenotazione. Chiedetelo
nella richiesta e arriva insieme al prezzo.
Come una richiesta diventa una prenotazione è scritto nei
termini e condizioni. Che fine fanno i dati che ci mandate è
spiegato in come trattiamo i dati.