Informativa sulla privacy

Informativa resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Descrive quello che questo sito fa davvero, non quello che fa un sito in generale.

Chi tratta i tuoi dati

Il titolare del trattamento è La Spezia Transfer NCC di Oksana Nesterenko, l’impresa autorizzata che opera commercialmente come Prime Drive.

Per qualsiasi questione sui tuoi dati scrivi o telefona: la richiesta arriva direttamente al titolare, senza centralini e senza numeri di pratica.

Quali dati raccogliamo, e solo quali

Il sito ha un solo modulo, quello del preventivo, con quattro campi. Dietro non viene aggiunto nient’altro.

Insieme alla richiesta viaggiano tre informazioni che non digiti tu. La prima è da quale pagina arrivi: il link da una pagina di tour o di transfer porta con sé il nome di quella pagina, così la richiesta arriva già etichettata con il viaggio che stavi leggendo. La seconda è la lingua di quella pagina, perché la risposta torni nella lingua giusta. La terza è l’ora in cui la richiesta è arrivata al server.

Il modulo contiene inoltre due misure antispam: un campo nascosto che una persona non vede e non compila, e il momento in cui il modulo è comparso nel browser, che permette al server di scartare gli invii completati in un tempo impossibile per un essere umano. Servono solo a questo e non guardano chi sei.

Ogni campo ha un limite di lunghezza e quello che lo supera viene tagliato prima che la richiesta arrivi nella casella: 120 caratteri per il nome, 180 per l’email, 4.000 per il messaggio, 200 per il telefono e per i valori automatici.

Dal sito non passa nessun pagamento. Non c’è un modulo per la carta, non c’è una pagina di checkout e non transita nessun numero di carta. Non chiediamo account, password, data di nascita né documenti, e non profiliamo i visitatori.

Come ogni sito, il server che consegna queste pagine registra informazioni tecniche sulla richiesta, fra cui l’indirizzo IP. Se una email non riesce a partire, la richiesta viene scritta in quello stesso registro tecnico invece di essere persa in silenzio. Quei registri sono dell’azienda che ospita il sito, Vercel.

Perché possiamo trattarli

La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b GDPR): ci scrivi per avere un preventivo, noi leggiamo la richiesta, valutiamo il percorso e ti mandiamo un prezzo entro 24 ore. Nient’altro. Se il preventivo diventa una prenotazione, la stessa base copre l’esecuzione del contratto.

Per questo nel modulo non trovi una casella di consenso. Chiederti il consenso per una cosa che possiamo già fare su un’altra base ti darebbe un diritto di revoca che non fermerebbe la risposta alla tua richiesta: sarebbe fuorviante più che protettivo.

Non ti mandiamo comunicazioni commerciali. Sul sito non c’è un’iscrizione alla newsletter e dietro il modulo non c’è nessuna lista: chiedere un prezzo non ti iscrive a niente. Se un giorno cambiasse, sarebbe un consenso separato, scritto in chiaro e liberamente dato, mai una casella già spuntata attaccata al preventivo.

Chi altro vede i tuoi dati

Due fornitori tecnici, ciascuno come responsabile del trattamento, su nostra istruzione e per nessuna finalità propria.

• Hosting. Il sito è fatto di pagine statiche pubblicate su Vercel, che le serve e fa girare l’unico endpoint che riceve il modulo. Vercel non ha un uso proprio della tua richiesta: quello che conserva è il normale registro tecnico di una richiesta web, compreso l’indirizzo da cui arriva.
• Consegna della email. L’endpoint manda la tua richiesta come email, attraverso i server di posta di Google, a una casella aziendale Gmail. Google è quindi l’unico fornitore che tratta il contenuto di quello che hai scritto, e la casella è già sua: il modulo non aggiunge nessun destinatario che non avesse già quella posta. Fra la pagina e la casella non c’è nessun servizio per moduli, nessun gestionale clienti, nessun intermediario di contatti e nessuna piattaforma pubblicitaria.
• Nessun altro. Dietro questo sito non c’è un database e non c’è un account di statistiche. Non vendiamo, non cediamo e non scambiamo i tuoi dati con nessuno.

I tuoi dati escono dall’Unione Europea?

Sì, per un aspetto, e conviene dirlo chiaramente invece di lasciarlo capire. I due fornitori sono società statunitensi: Google tiene la casella in cui arriva la tua richiesta, Vercel serve queste pagine. La tua richiesta viene quindi trattata su servizi gestiti da fornitori americani.

Non esiste un terzo destinatario. Nessuna piattaforma pubblicitaria, nessuno strumento di statistiche, nessuna agenzia e nessun altro operatore riceve qualcosa su di te, né in Europa né fuori.

Dove resta la tua richiesta

Nella casella di posta, come email. Dietro questo sito non c’è un database, non c’è un gestionale e non c’è un elenco di richieste tenuto da qualche altra parte: quella email, con la conversazione che ne nasce, è tutto l’archivio. Se ci chiedi di cancellarla, per email o per telefono, la cancelliamo, e non esiste una seconda copia in un sistema da andare a cercare.

Quando una richiesta diventa un servizio effettivo, la fattura e le scritture contabili che accompagnano un viaggio pagato rientrano negli obblighi fiscali e contabili italiani, che fissano per quanto tempo vanno conservate e non ci lasciano una scelta.

Cookie e statistiche

Il sito non installa cookie, né propri né di terzi, e non fa tracciamento. Per questo non trovi un banner di consenso: non c’è nulla da consentire. In concreto, su queste pagine non ci sono:

• tag pubblicitari o di social network di nessun tipo;
• mappe incorporate, player video o widget di chat;
• reCAPTCHA: il modulo è protetto da un campo nascosto e da un controllo sui tempi gestiti sul nostro server, quindi nessun terzo osserva il tuo comportamento sulla pagina;
• font di terze parti: i due caratteri tipografici sono serviti dal nostro stesso dominio, quindi il browser non contatta nessun altro server per caricarli e il tuo indirizzo IP non viene comunicato a nessuno per questo motivo;
• nessun account di statistiche, e quindi nessun dato sul traffico raccolto.

I tuoi diritti

Puoi chiedere al titolare, in qualsiasi momento, l’accesso ai tuoi dati e una copia, la rettifica di quello che è sbagliato (un nome storpiato, un indirizzo di ritiro errato), la cancellazione quando i dati non servono più alla finalità per cui li hai forniti, la limitazione del trattamento mentre si chiarisce un disaccordo, la portabilità, e puoi opporti a un trattamento.

Scrivi a book.primedrive@gmail.com oppure telefona o manda un messaggio al +39 345 3408361 e dicci cosa vuoi. Non costa nulla, non devi spiegare il motivo, e ti confermiamo quando è fatto; se una parte dei dati deve restare, ti diciamo quale e perché. Rispondiamo entro un mese.

Se ritieni che il trattamento violi il Regolamento, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it). Puoi farlo con o senza averne parlato prima con noi, anche se parlarne con noi di solito è la via più rapida.

Devi darci questi dati?

Solo nome ed email, e solo perché un preventivo non si può mandare a nessuno. Telefono e messaggio sono facoltativi e lasciarli vuoti non ci impedisce di risponderti: di solito significa che ti facciamo una domanda in più. Scrivere nel messaggio il numero del volo, il nome della nave o un’esigenza di mobilità è quello che rende precisa la prima risposta, ma la scelta è tua.

Decisioni automatiche

Nessuna. Ogni preventivo è letto e scritto da una persona. Niente su questo sito ti profila, ti assegna un punteggio o decide qualcosa su di te in automatico. L’unico passaggio automatico è il controllo antispam, che guarda un campo nascosto e un orario, mai chi sei.

Aggiornamenti a questa informativa

La data in fondo alla pagina è quella di pubblicazione di questa versione. Se cambia qualcosa in quello che facciamo con i tuoi dati - un fornitore nuovo, uno strumento di statistiche, una casella su un altro dominio - questa pagina viene aggiornata prima che il cambiamento abbia effetto, e la data si aggiorna di conseguenza.

Per qualsiasi domanda su questa pagina vale lo stesso recapito di tutto il resto: book.primedrive@gmail.com o +39 345 3408361. Le condizioni con cui accettiamo una prenotazione sono nelle condizioni di prenotazione, e il modulo del preventivo è nella pagina dei contatti.